1.- Condiciones generales de compra

1.  Las presentes condiciones generales de contratación, junto con las condiciones particulares que puedan establecerse, regularan expresamente las relaciones surgidas entre María Nieves Gandoy Arcos con domicilio en la Calle C/ Alarcón Luján nº13. 29005-Málaga, con NIF 24798326-W en calidad de titular del establecimento Sanatorio Estilográfico y los terceros en adelante ``Usuarios´´ del portal sanatorioestilografico.com, tanto como comprador como mero navegante del portal.

1.1 La web www.sanatorioestilografico.com, es propiedad de Dña. María Nieves Gandoy Arcos con domicilio en C/ Alarcón Luján nº13. 29005-Málaga, con NIF 24798326-W, teléfono 952 22 12 52 y el email de contacto info@sanatorioestilografico.com

1.2 Es requisito indispensable ser mayor de edad para poder realizar una compra en www.sanatorioestilografico.com.

2. Es requisito indispensable que en tu registro nos facilites al menos un teléfono de contacto móvil o fijo y una dirección de correo electrónico.

3. Los medios de contacto que utilizaremos para mandarte las notificaciones sobre tu pedido serán principalmente el correo electrónico aunque en ocasiones también podemos utilizar el teléfono o la dirección postal física, que previamente nos habrá facilitado al completar su registro en nuestra web para poder comprar.

4. Las condiciones de uso y compra de esta página web SÓLO son válidas para compras realizadas dentro de la Unión Europea. Para cualquier otro País, consultar enviando un email a info@sanatorioestilografico.com.

5. Para poder realizar tu pedido es necesario que te hayas registrado en nuestra página web. Una vez que ya estás registrado, puedes realizar tu pedido directamente por la web o llamándonos al teléfono 952 22 12 52 de Lunes a Viernes de 9:45 a 13:45 y de 17:00 a 20:30 y sábados de 10:00 a 13:45 hora local peninsular.

6. Las compras realizadas en nuestra web van dirigidas a usuarios finales, independientemente de que la factura sea a nombre de una empresa, en ningún caso, estas ventas están orientas a empresa con el fin de que estas a su vez revendan los productos.

7. Sólo se aceptarán pedidos que cumplan con los puntos expuestos anteriormente.

8. Cuando haya realizado su pedido, le enviaremos a la dirección de mail que nos has facilitado, un número único de Pedido. En el caso que el Pedido se haya realizado por teléfono el procedimiento será el mismo.

9. La recepción de su pedido aceptados los Términos y Condiciones de servicio no implica una aceptación del mismo por nuestra parte, pudiendo a nuestra discreción, aceptar o no dicho pedido.

10. Si aceptamos su pedido, recibirá en su correo electrónico previamente facilitado en su cuenta de usuario, nuestra aceptación emitiendo una Confirmación de Pedido. Esta Confirmación de Pedido será efectiva desde su envío. Si por el contrario no podemos aceptar su Pedido, intentaremos ponernos en contacto con Ud. por correo electrónico, teléfono o correo postal.

11. Puede darse el caso de que no nos sea posible suministrar los productos solicitados en su Confirmación de Pedido, debido a que los productos ya no se fabriquen, no estén ese momento disponibles o nos sea imposible conseguir componentes relevantes. En ese caso nos pondremos en contacto con usted por los medios mencionados en el punto 2.

12. Las formas de pago aceptadas por la web Sanatorio Estilográfico serán Transferencia Bancaria, Tarjeta de Crédito ó Débito, Ingreso en Cuenta ó Reembolso.

13. De forma muy ocasional los precios mostrados en la Página web de Sanatorio Estilográfico pueden contener errores y/o mostrar un precio inferior al real. Si esto ha sucedido después de que le hayamos enviado la Confirmación de Pedido, contactaremos inmediatamente con usted con el fin de emitir una nueva Confirmación de Pedido correcta. En el caso de que el precio sea superior, podrá cancelar su pedido teniendo derecho al reembolso de cualquier cantidad que ya hubiese satisfecho mediante los medios de pago aceptados por la web de Sanatorio Estilográfico. (Ver punto 10)

14. La información contenida en nuestra publicidad, folletos y boletines publicitarios, o le haya sido facilitada por nuestro equipo comercial constituye una invitación para hacer un trato, no constituyendo una oferta firme de suministrar ningún Producto por parte de Sanatorio Estilográfico.

15. Todos los precios y ofertas que aparecen en la página web de Sanatorio Estilográfico se refieren únicamente a las compras realizadas a través de nuestra página web, pudiendo ser distintas a los precios y ofertas que se pueden encontrar en nuestra tienda.

16. Si realiza una compra a través de nuestra página web pero decide recogerla en una de nuestras tiendas, el precio que se aplicará será SIEMPRE el precio que aparece en tu pedido Web.

2.- Suministro de sus productos

Sanatorio Estilográfico le suministrará los productos indicados en la ficha de Confirmación de su Pedido según las condiciones recogidas en este documento.

Las fechas de entrega son orientativas.

Los pedidos con dirección de entrega en las Islas Baleares pueden sufrir una demora en la entrega.

3.- Precio de los productos

1. El precio de los Productos será el indicado en su factura.

2. El I.V.A, al tipo legal aplicable será indicado en su Factura y será a su cargo. No podrán realizarse operaciones comerciales intra-comunitarias a través de la Página Web de Sanatorio Estilográfico.

3. Los gastos de envío correspondientes especificados en la web serán a su cargo. Los pedidos superiores a 60.00 € no incluyen gasto de transporte.

4. Al realizar el pago de reembolso se le aplicará una comisión de 3.00 € si el pedido es inferior a 100.00 €, y si es superior a dicha cantidad, se le aplicará al precio del producto un 3 %.

4.- Forma de pago

1. Todos los precios mostrados en el sitio se muestran con I.V.A incluido.

2. Todos los pagos se realizarán en Euros siendo estos al contado, transferencia, contra reembolso ú pago con tarjeta de crédito.

3. En el caso de efectuar el pago por Transferencia Bancaria, le será enviada una petición de pago con la información correspondiente. Los productos no serán enviados hasta que el pago no sea verificado por nosotros. Si en el plazo de 4 días desde la fecha de tu Pedido no se recibe el pago íntegro del pedido, éste será cancelado.

4. La petición de pago será enviada por los medios ya nombrados en el punto 1.10, aunque preferentemente se realizará la comunicación por medio del correo electrónico facilitado en los datos de tu cuenta de usuario.

5.- Entrega del Pedido.

1. Las condiciones de fecha y disponibilidad serán las citadas anteriormente.

2. El pedido será enviado a la dirección de entrega que figure en su formulario de Pedido correspondiente.

3. El pedido se mandará en los plazos indicados durante el proceso de compra. Los plazos estimados de servicio de los productos comunicado en el momento de realizar un Pedido son sólo estimaciones no vinculadas a plazos concretos de entrega, puede cancelar su Pedido en cualquier momento antes de la entrega del producto solicitado llamándonos al teléfono 952 22 12 52 mencionando su Número de Pedido Web.

4. La titularidad y el riesgo de pérdida de los productos adquiridos pasan a ser responsabilidad del comprador en el momento en que realizamos la entrega de los mismos.

6.- Política de Devolución de productos

1. Si no estás satisfecho con cualquiera de los productos que has adquirido, podrás devolverlo, y obtener el reembolso del precio del producto devuelto poniéndose en contacto con nosotros dentro del plazo de los 15 días siguientes a la entrega de los Productos por nuestra parte.

2. Para poder ejercer la opción de devolver un producto con el que no esté satisfecho, deberá llamarnos al 952 22 12 52 dentro de el siguiente horario de Lunes a Viernes de 9:45 a 13:30 y de 17:00 a 20:30 y sábados de 10:00 a 13:45 para concertar la devolución. Para aceptar la devolución de un producto este tiene que venir dentro de su embalaje original y sin ningún tipo de daño. Es obligación del cliente conservar una copia firmada de la documentación de entrega que sea facilitada por la empresa de transporte.

3. Sanatorio Estilográfico se exime de toda la responsabilidad sobre los productos hasta que no sean entregados por el transporte en nuestros almacenes. Condición indispensable para obtener el reembolso del importe pagado es que los productos sean devueltos sin daños.

4. En caso de devolución, los portes siempre correrán a cargo del cliente.

5. Los productos adquiridos en nuestra tienda online no se pueden cambiar por otros. Si quieres cambiar por otro modelo o el color de un producto, debes devolvernos dicho producto. Obtendrás un reembolso y podrás realizar un nuevo pedido. Una vez hayamos recibido el producto procesaremos la devolución en las siguientes 24 - 48 horas y realizaremos el reembolso por transferencia bancaria.

7.- Asistencia Telefónica

El servicio de asistencia telefónica consistirá en asesoramiento y orientación por vía telefónica para la compra de productos.

El servicio de asistencia telefónica está disponible desde las Lunes a Viernes de 9:45 a 13:45 y de 17:00 a 20:30 y sábados de 10:00 a 13:45 Días Laborables. Se facilitará por correo el número de teléfono para contactar con el servicio de asistencia telefónica después de que sus productos sean entregados con los detalles de número de cliente. El coste de las llamadas telefónicas será a cargo del cliente, según las tarifas nacionales vigentes.

8.- Garantía de Productos

Todos los productos que aparecen en la factura enviada tras la compra en www.sanatorioestilográfico.com están sujetos a la Ley 23/2003 de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo.

9.- Contacto con Sanatorio Estilográfico

Puede ponerte en contacto con nosotros:

- Por teléfono, llamando al número 952 22 12 52 en el siguiente horario de Lunes a Viernes de Lunes a Viernes de 9:45 a 13:45 y de 17:00 a 20:30 y sábados de 10:00 a 13:45.  

- Por correo a Sanatorio Estilográfico info@sanatorioestilografico.com

Siempre que se pongas en contacto con nosotros en relación con un pedido que hayas realizado deberás indicar tu Número de Pedido Web.

10.- Propiedad intelectual de contenidos Web

1. El contenido de este SITIO WEB: estructura, ordenación, textos, imágenes, sonido, documentos, bases de datos, códigos fuente, vídeo, etc... (en adelante CONTENIDO), es propiedad de Sanatorio Estilográfico y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

2. No está permitido distribuir, modificar, transmitir, reenviar, exhibir o usar el CONTENIDO de este SITIO WEB, total o parcialmente, para alguna finalidad comercial o pública sin el consentimiento escrito de Sanatorio Estilográfico.

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